よくあるご質問

よくあるご質問 Q&A
よくあるご質問 Q&A

支払い方法は?

現金のみとなっております。

トリミングはどのくらいの頻度でやればいいですか??

ワンちゃんは肌のターンオーバーが20日前後と言われていますので、3週間以内のトリミングが理想です。最低でも月に一度はトリミングに出してあげると良いでしょう。

カットするほど毛が伸びていないと感じた時はシャンプーコースやクイックシャンプーのご利用でもいいかと思います。
お肌を清潔に保つことで健康に過ごせます。

また、短期間で定期的に行うことでトリミングに慣れ、ストレスや怪我のリスクが軽減されます。

ペットホテルはやっていますか?

申し訳ございません。ホテルはやっておりません。

ただし、当店をご利用のお客様ワンちゃんに限り1時間¥550で一時お預かりはご利用いただけます。

トリミング時間はどのくらいかかりますか?

犬のサイズ、被毛の状態(毛玉・もつれ・汚れ等)、要望されるカットスタイルにもよりますが、一般的には小型犬で2~3時間を見ていただくと良いでしょう。

どんな犬種も受付OK?

小型犬〜大型犬まで受付けております。

ただし、大型犬でひどく噛み癖のある子はお受け出来ない場合があります事をご了承ください。

キャンセルはできますか?

やむを得ない理由・ご事情がない限り、基本的にご予約のキャンセルは受け付けておりません。

やむを得ない理由・ご事情でご予約の取り消し、またはご予約日の変更をご希望される場合は、できる限り迅速にお電話にて当店までご連絡ください。

なお

●無断キャンセル
●ご予約日当日
または直前のキャンセル・日時変更
●ご来店時間の遅延

が合計3回に達したお客様のご利用をお断りすることとしております。予めご承知おきください。

※直前とはご予約日当日~ご予約日5日前の事を指します。

持っていく物はありますか?

初回ご利用時には1年以内に接種した予防接種証明書(狂犬病・混合5種以上)をお持ちください。以降、1年に一度ご提示をお願いしております。

また、クレート(キャリー)・オムツ(マナーベルト)・ご希望のカットスタイル写真をお持ちいただくと大変便利です。

オムツをお持ちでない場合、当店にて1枚100円で販売もしております。

予約方法は?

お電話またはご来店にて承ります。当店営業時間内(月~土 9:30~18:00)にご予約ください。空いていれば当日予約も可能です。ネットでのご予約受付は行っておりません。

ご予約電話:0586-25-5671

スマートフォンでご覧になっている方は、このサイト最下部の「OHANAに電話する」ボタンをご利用ください。

デザインカットはできますか?

はい。オプションメニューとして承っております。

基本料金にオプション料金・税込550円~(犬種や毛量によって異なります。)を加えてお支払いください。

お写真や画像をお持ちいただくとよりイメージに近づけてカットすることが出来ます。

ご注意とお願い

ご予約前に必ずお読みください。


料金について

料金表は各犬種の最低重量の基本料金となっております。

当サイトに掲載されている料金は各犬種の最小サイズ(最低重量)の基本料金となっております。ワンちゃんのサイズによって料金が加算されます。また毛量・毛質・コートの長さによっても追加料金が発生する場合がございます。

ご予約時に犬種、サイズ(重量)、毛の長さなど詳細をお聞きし、事前に合計料金を飼い主様にお伝えすることで、ご納得の上でご利用いただく様に努めております。料金詳細についてご不明な点がございましたら、恐れ入りますが当店までお電話にてお問合せください。

その他の追加料金が発生するケース

皮脂汚れ落とし
汚れが著しく下洗いが必要な場合は、状態に応じて別途クレンジング料金を頂戴いたします。

毛玉除去
毛玉除去処理が必要な場合は毛玉取り料金550円/15分毎を頂戴いたします。

デザインカット
ご希望内容により追加料金(税込550円~)が加算となる場合がございます。

補助料金
ワンちゃんの健康状態(老犬や体が不自由など)によりトリマー1名での施術が困難な場合は、別途補助料金がかかる場合がございます。


ワクチン証明書について

初回ご来店時はワクチン接種証明書(狂犬病・混合5種以上)をご提示ください。

その後はご利用1年毎にワクチン接種証明書のご提示をお願いしております。


ご予約について

無断キャンセル・直前キャンセル・ご来店時間遅延はご遠慮ください。

数か月前にご予約されたにもかかわらず、ご予約当日や直前にキャンセルされるお客様が稀にいらっしゃいます。こうした急なキャンセルは当店業務の支障となり、結果的に他のお客様にご迷惑をおかけすることになります。ご予約の際はお客様のご予定をよくご確認の上、当店へのご連絡をいただきますようお願いいたします。

なお

●無断キャンセル
●ご予約日当日または直前のキャンセル・日時変更
●ご来店時間の遅延

が合計3回に達したお客様のご利用をお断りすることとしておりますので、予めご承知おきください。

※直前とはご予約日当日~ご予約日5日前の事を指します。

万が一ご予約時間に遅れそうな時は、できる限り早く当店へのご連絡をお願いいたします。お客様側で「少し遅れているだけ」と思われている場合でも、当店では「遅れているだけ」なのか「ご予約をお忘れになっているのか」の判断がつきません。

ご連絡なくご予約時間が経過した場合は全てキャンセル扱いとさせていただきます。併せてご承知おきください。


当店周辺での排せつについて

当店周辺でのお散歩や排せつは厳禁です。

近隣住民の方のご迷惑となりますので、当店周辺でのお散歩や排せつは固くお断りいたします。万が一オシッコをさせてしまった場合は、当店設置のペットボトルの水を一か所につき1本を流してください。ウンチはティッシュペーパー等でお取りいただき、必ずお持ち帰りいただきます様お願いいたします。

当店周辺での排せつを放置された場合、当店のご利用をお断りする場合がございます。予めご了承ください。